Försäljningsvillkor

Nedanstående försäljningsvillkor gäller beställningar inom Sverige.  För beställningar till andra länder än Sverige sker leverans efter mailbeställning . Frakt debiteras då när vi kollat med vår transportör enl.dennes taxa. För mer information, kontakta oss.

  • Alla priser inkluderar moms. 
  • Frakt från 49:- för försändelser inom Sverige. Paketen skickas med DB Schenker, PostNord eller Airmee (hemleverans). Du hämtar ditt paket på ett utlämningsställe. Utkörning hem ingår ej..

     

  • Betalning sker med PayPal eller med bankkort,Klarna. Eller Swish till:

    0722 499 456 Lars Berggren eller överföring till SEB: 5037 11 109 47 Vinman. 

    Märk inbetalningen med ditt namn och gärna beställningsnummer.

  • Vi kan inte leverera paket över 20 kg eller skrymmande paket till en boxadress. Om paketet är under 20 kg och inte är skrymmande kan paket skickas till boxadress.
  • OBS! Detta gäller endast boxadresser!
  • Åldersgräns för inköp 18 år.
  • För outlösta paket debiteras 298:- Var därför noga med att omedelbart ta kontakt med oss vid eventuella felexpedieringar.
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, eventuella fel i lagersaldon, samt för prishöjningar vi ej kan råda över.
  • Normal leveranstid är ca 2- 5 arbetsdagar. Vid hög arbetsbelastning eller om någon vara är slut på lager kan leveranstiden vara något högre, upp till någon vecka. Men i de allra flesta fall skickas din vara inom 2-3 dagar efter beställning. Om en vara är slut och inte kommer in inom 1 vecka skickas ett mail och senare ett  SMS till kunden med fråga om hur kunden vill göra. Ev.återbetalning sker i första hand via Swish om kunden har det i andra hand överföring till kunds bankkonto. Om en vara är slut förbehåller vi oss att ersätta den med likvärdig vara. Detta gäller i första hand  enklare produkter som ingredienser för vin o öltillverkning typ jäststopp,klarning,jässatser mm. Givetvis inte vin o ölsatser och andra dyrbarare varor.

  • ÅNGERRÄTT

    Skulle du av någon anledning ångra ett köp, har du som privatperson ångerrätt i 14 dagar. Varan skall returneras oanvänd och i obruten originalförpackning. Du får dock öppna förpackningen om detta är nödvändigt för att undersöka varan. För ej förpackade varor gäller att varan skall vara oanvänd och i originalskick. Om varan inte är i originalskick förbehåller vi oss rätten att göra avdrag motsvarande den värdeminskning som bedöms föreligga på produkten. Ångerrätten gäller inte för varor som klassas som livsmedel. För eventuella skadade eller felexpedierade varor, se under Transportskador respektive Reklamationer. Om du ångrar ett köp så måste du meddela oss senast 14 dagar efter det att du mottog varan. När vi får tillbaka varan och kunnat konstatera att den inte är skadad, betalar vi tillbaka dina pengar snarast dock senast inom 14 dagar. Vi betalar även tillbaka fraktavgiften som du betalt, förutsatt att du returnerat samtliga varor i din order. I annat fall återbetalas ej frakten. Detta beror på att fraktavgiften är densamma oavsett hur många varor du har köpt. Returfrakten betalar och ombesörjer du själv. Denna återbetalas inte. Om du ångrar en beställning som ej är uthämtad och låter den gå tillbaks på vår bekostnad så debiterar vi 298:- i returfrakt för detta. Det är därför oftast billigare att själv ordna returfrakten. Vi löser ej ut returer som skickats mot postförskott eller efterkrav. OBS! Ångerrätten gäller ej outlösta paket. Dessa debiteras alltid med 298:- Ångerrätten gäller ej heller företag.

     

    Adress för paket som returneras i enlighet med ångerrätten:

    VINMAN

    Smyckegatan 25

  •  

    42650 Västra Frölunda

  • TRANSPORTSKADOR

    • Reklamera alltid transportskador direkt till transportören!
    • Om paketet har någon synlig skada vid mottagandet skall detta ovillkorligen noteras i samband med kvitteringen.
    • Vi ersätter inte transportskador som inte har reklamerats till transportören!

    • REKLAMATIONER

      Du har i Sverige alltid rätt att reklamera ett fel inom 3 år från inköpet. Fel på produkten, felleverans eller transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom 2 månader från det att felet upptäckts anses alltid vara gjord inom skälig tid.  Vi rekommenderar att ni snarast tar kontakt med oss på  info@kvalitetsliv.se  för vidare information om eventuell ersättning eller retur. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten genom att skicka dig ett returadresskort som du kan använda för kostnadsfri retur. Om skadan kan ha uppkommit under transporten se även under Transportskador. Skicka inte tillbaks den till oss utan att först ha kontaktat vår orderavdelning på ovan mail.

      Se mer information om din rätt som konsument på www.ko.se. Om du inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”). Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (”ARN”) rekommendationer.

      Kontaktuppgifter till Allmänna reklamationsnämnden:

      ARN

      Box 174

      101 23 Stockholm

      Hemsida: arn.se

  • BOLAGSINFORMATION

    • VINMAN

      Smyckegatan 25

    •  

      42650 Västra Frölunda

    Sverige

    Företagsregister: Bolagsverket
    Organisationsnummer: 550711-5037
    Momsregisteringsnummer: VAT-NR SE 55071150373

  • Ansvarig ägare och grundare 1981 är Lars Berggren